Informativa Privacy

Il Giardino di Silvia tutela la privacy degli utenti e si impegna a proteggere i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa vigente.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:
Monica Santilli
Il Giardino di Silvia
Via Dante Alighieri 42, 86170 Isernia (IS)
Email: info@ilgiardinodisilvia.com
Telefono: +39 3520516376

2. Tipologie di dati raccolti

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

Attraverso il sito web e le funzionalità di login possono essere raccolti:
– Nome e cognome
– Indirizzo email
– Numero di telefono
– Dati necessari alla prenotazione (date di soggiorno, numero ospiti, preferenze)
– Credenziali di accesso (username e password)
– Dati inseriti nei moduli di contatto

2.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolti automaticamente:
– Indirizzo IP
– Dati tecnici del browser e del dispositivo
– Cookie tecnici e di sessione
– Cookie gestiti tramite CookieAdmin
– Log di accesso all’area riservata

Il sito non raccoglie dati particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle prenotazioni e dei servizi richiesti dall’utente.
• Creazione e gestione dell’account utente sul sito.
• Comunicazioni relative al soggiorno o alle richieste inviate tramite il sito.
• Adempimenti legali, fiscali e amministrativi connessi all’attività del B&B.
• Sicurezza del sito, prevenzione abusi e accessi non autorizzati.
• Risposta a richieste di informazioni inviate tramite i recapiti indicati sul sito.
• Invio di comunicazioni commerciali o promozionali (es. newsletter), solo previo consenso esplicito dell’utente.

4. Base giuridica del trattamento

Le basi giuridiche del trattamento sono:

• Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (prenotazione, richiesta di soggiorno, registrazione account).
• Obbligo legale (es. registrazione degli ospiti, obblighi fiscali e contabili).
• Legittimo interesse del Titolare (sicurezza informatica, prevenzione frodi, miglioramento del servizio).
• Consenso dell’utente per attività di marketing diretto (es. newsletter).

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per garantire:

• la riservatezza dei dati;
• l’integrità e la disponibilità degli stessi;
• la protezione da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione non autorizzata.

6. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per i tempi necessari al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

• Dati di prenotazione: fino a 10 anni, in relazione agli obblighi fiscali e contabili.
• Dati relativi all’account utente: fino alla richiesta di cancellazione dell’account da parte dell’utente.
• Log tecnici e di sicurezza: fino a 6 mesi, salvo esigenze di indagine su eventuali illeciti.
• Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso.

7. Comunicazione dei dati a terzi

I dati personali possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi IT, hosting e manutenzione del sito.
• Fornitori di gestionali di prenotazione e sistemi di pagamento, ove utilizzati.
• Consulenti fiscali e amministrativi.
• Autorità competenti, qualora richiesto dalla legge o da ordini specifici.

I dati non vengono ceduti a terzi per finalità commerciali autonome.

8. Trasferimento dei dati verso Paesi extra-UE

Alcuni servizi utilizzati (es. servizi di hosting, email o cloud) potrebbero comportare il trasferimento di dati verso Paesi extra-UE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44–49 GDPR, tramite:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
• Clausole Contrattuali Standard (SCC);
• Eventuali misure supplementari di sicurezza.

9. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, tra cui:

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”);
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di revocare il consenso, ove il trattamento si basi su di esso.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email:
info@ilgiardinodisilvia.com

10. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici, di sessione e, ove previsto, cookie analitici e di profilazione gestiti tramite la piattaforma CookieAdmin.
Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy del sito.

11. Sicurezza dell’account

Gli utenti registrati sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso. Il Titolare adotta misure tecniche adeguate per proteggere gli account da accessi non autorizzati.

12. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e avranno efficacia dal momento della pubblicazione.