Politiche di Annullamento e Rimborso
La presente politica disciplina le condizioni di annullamento delle prenotazioni e le modalità di eventuale rimborso
per i soggiorni presso Il Giardino di Silvia, sito in Via Dante Alighieri 42, 86170 Isernia (IS),
gestito da Monica Santilli.
1. Annullamento da parte dell’ospite
1.1 Annullamento gratuito
L’ospite può annullare gratuitamente la prenotazione entro 7 giorni dalla data di arrivo.
L’annullamento deve essere comunicato tramite:
- Email: booking@ilgiardinodisilvia.com
- Telefono: +39 352 051 6376
1.2 Annullamento tardivo
Se l’annullamento avviene nei 7 giorni precedenti la data di arrivo, verrà applicata una penale
pari al 50% dell’importo totale del soggiorno.
1.3 Mancata presentazione (No-Show)
In caso di mancata presentazione senza preavviso (no-show), verrà addebitato
l’intero importo del soggiorno.
2. Modifiche alla prenotazione
Le richieste di modifica della prenotazione (ad esempio cambio date, numero di ospiti, servizi aggiuntivi) sono
soggette a disponibilità. Le modifiche non comportano costi aggiuntivi, salvo:
- eventuali differenze di tariffa dovute al nuovo periodo richiesto;
- periodi di alta stagione o festività;
- richiesta di servizi extra non previsti nella prenotazione iniziale.
3. Rimborsi
3.1 Modalità di rimborso
In caso di annullamento con diritto al rimborso, questo verrà effettuato:
- entro 7 giorni lavorativi dall’accettazione della richiesta;
- tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, salvo diverso accordo;
- al netto di eventuali commissioni bancarie o costi trattenuti dai sistemi di pagamento utilizzati.
3.2 Tariffe non rimborsabili
Per le prenotazioni effettuate con tariffe non rimborsabili, non è previsto alcun rimborso